早早地起來使用燃氣熱水器燒水洗頭發，可是熱水器啟動之后，沒有熱水，檢查發現天然氣不能正常供氣。給物業電話才知道小區內通燃氣的碳鋼管件正在維修。
小區內使用的碳鋼管件是燃氣公司同一個做的綜合布線，一個地方出現故障，整個小區的燃氣供暖管網就必須停止供暖，進行檢修。接下來就是業主的不解的質問，物業人員不厭其煩的解釋和安撫，這本來不是物業工作人員的責任，可業主們不知道其中的分配職責，都會統一的把責任扔給物業。
物業，其實也是整個小區業主們的管家，任何一個問題的出現，想當然的認為，交了物業費用，即使是通燃氣的碳鋼管件出現了問題，也是物業的工作沒有做到位。
